商洛万事达一儿童乐园突然关门 50余人卡内余额求退无门

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  来源:商洛播报

商洛万事达一儿童乐园突然关门 50余人卡内余额求退无门

  7月30日,周女士向华商报反映,商洛万事达广场一儿童乐园停业关门,她所办的卡里还有100元余额,和她同样遭遇的目前已知已有30余人,这些人所办的卡内余额在100元到300元不等。

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  听说该店要关门 跑去打探消息遭店家否认

  周女士称,2018年6月,她在商洛万事达广场四楼萌艺智趣儿童乐园办了一张300元的卡,用完之后,又充了100元,没想到,没充值几天店家却关门了。

  “我有个朋友在儿童乐园旁边开店,他告诉我说儿童乐园快要关门了,我去问时儿童乐园一工作人员告诉我说,‘不会关门啊,老板都没有告诉我们消息”。”周女士说,“后来朋友告诉我乐园关门了,我去看时,只见门上贴了一张告示。”

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  告示内容为:《给本店VIP客户的一封信》,称因另有投资转行,定于2019年6月17日停止营业,请此前在本店办理储值消费卡的VIP客户,于2019年6月15日前办理余额退费手续,逾期不再受理。并称,本店也将在此时间之前,按客户预留信息打电话或短信、微信通知VIP客户前来办理退费手续,并留有店长江某电话。告示时间为6月7日。

  “关店之前我并没有接到退费通知,留的电话打不通,并且店长将我的微信也拉黑了。”周女士气愤的说,“显然这个告示上的日期都是骗人的,要不然也不至于这么多人卡里的钱退不了。”

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  据周女士介绍,目前已知有30余人卡内余额没退,为100到300元不等。

  华商报记者按告示上的联系方式多次拨打店主江某电话,称已呼转,可挂断通知对方,但一直未收到回音。

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  万事达:已和商家终止合同 建议消费者走司法程序

  30日下午,陕西万事达商业管理有限公司副总经理郝先生告诉华商报记者,萌艺智趣儿童乐园负责人曾发出《闭店声明》,阐明将于闭店前处理好所有在该店办理储值消费卡的VIP客户的余额退费问题,并声明退费问题由店主本人全责处理,由客户直接与店主联系,并于6月17日和万事达签订了终止合同。

  “发生这样的事,我们此前并不知晓。”郝先生称,“目前合同已终止,万事达对该店主已再无约束力,建议消费者向工商等部门投诉、或者向法院起诉,走司法程序。”

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